El tutorial de MailChimp en español más completo · La Mega-Guía (Actualizado)

Con este tutorial de MailChimp en español para tu email marketing aprenderás cómo crear una lista de correo, enviar una newsletter o crear una campaña de mailing. La lista de suscriptores es muy importante para tu web o blog, y este completo tutorial en español de más de 10.000 palabras va a explicarte todo lo que necesitas saber de la famosa herramienta del mono. 

MailChimp es una de las herramientas de email marketing más famosas en Internet gracias a su diseño y a su facilidad de uso. Su punto fuerte es sin duda su compatibilidad con casi todas las plataformas web, redes sociales y gestores de contenidos: WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Shopify, etc.

Nada más crear un blog o una web, tu siguiente paso debería ser crear una la lista de suscriptores; y te puedo asegurar que MailChimp es una de las mejores opciones. Aunque aún no tienen traducida la herramienta, no te preocupes porque para eso he creado este completo tutorial en español. 🙂

Tutorial de MailChimp en español

1. Cómo crear una cuenta en MailChimp

Puedes crear una cuenta en MailChimp gratis siempre que tengas menos de 2.000 suscriptores y no envíes más de 12.000 emails por mes. Te aseguro que con estas características tienes de sobra para empezar. 🙂

Para registrarte gratis sólo tienes que entrar aquí, rellenar tu email, tu usuario y tu password, y hacer clic en el botón Create My Account.

Asegúrate de cumplir unos requisitos mínimos de seguridad y que la password tenga:

Después verás un mensaje en el que te da las gracias por haberte registrado y te avisa de que en breve recibirás un email para activar tu cuenta. Sólo tienes que ir al email y pulsar un botón azul como éste para activar tu cuenta:

Al hacer clic sobe el botón, te llevará a otra página donde debes confirmar que eres humano:

1) Esto lo hacen para evitar registros automáticos hechos con “robots” y prevenir el SPAM o campañas de email marketing no deseadas.

Haz clic sobre el cuadrado que dice No soy un robot.

2) Para verificar que efectivamente eres humano, te saldrá una pequeña “prueba” que debes resolver.

A mí por ejemplo me hicieron seleccionar todas las imágenes en las que saliera comida. 🙂

3) Una vez que hayas resuelto la “prueba”, verás un tick verde donde pone No soy un robot. ¡Enhorabuena, no eres un robot! 🙂

Por último, para confirmar el registro sólo tienes que hacer clic en el botón Confirm Signup.

En la siguiente página ya sólo queda que termines de rellenar los datos personales que faltan, entre ellos los más importantes son:

• Nombre y apellidos (aparecerán en la parte inferior de tus emails para cumplir las leyes Anti-Spam)
• Información de la compañía / organización
  • Número de personas que la forman
  • Antigüedad
  • Si ya tienes una lista de emails para importar
  • Si estás configurando la cuenta para un cliente
• Nombre y URL de la compañía / organización (el nombre de tu empresa o de tu web / blog)
• Dirección completa (aparecerá también en la parte inferior de tus emails para cumplir las leyes Anti-Spam)
• Zona horaria – GMT +2:00 para España (importante para configurar bien la programación de emails)

Una vez que tengas todo bien rellenado y hagas clic en el botón Save And Get Started, ya podrás entrar a tu panel de control en MailChimp.

¡Y ya tienes tu cuenta creada en MailChimp! 🙂

1.1. Doble verificación de seguridad con Google Authenticator

Una de las configuraciones de seguridad que yo mismo uso es la verificación en 2 pasos para entrar a tu cuenta de MailChimp. Porque si vas a guardar tus datos personales y los de tus suscriptores (email, nombre y apellidos, etc.), es importante mantenerlos bien seguros.

1) Haz clic en la parte superior derecha del panel de control donde sale tu nombre y luego en el menú Account. Aquí verás un resumen de tu cuenta en MailChimp y toda su configuración.

2) Desde aquí tienes que hacer clic en el menú Account settings -> Account security.

3) Entrarás a la página de configuración de seguridad donde verás la opción Two-factor authentication (2FA). Haz clic sobre el botón Configure Google Authenticator.

4) Te saldrá una ventana en la que te dice que instales en el móvil la aplicación Google Authenticator:

  Google Authenticator para Android

  Google Authenticator para iOS (iPhone, iPad y iPod touch)

5) Ya dentro de la app que te has instalado, desde la esquina superior derecha puedes entrar al menú Configurar cuenta. Y ahí podrás elegir entre escanear el código de barras QR que viste en la ventana del paso anterior o meter manualmente el código que te indicaba también en esa misma ventana.

6) Una vez configurado, verás que la app te genera un código de 6 dígitos (va generando un código nuevo cada cierto tiempo). Éste es el código que tienes que introducir en el último paso de la ventana donde viste el código de barras QR. Haces clic en el botón Submit, ¡y ya está!

Ahora cada vez que entres a tu cuenta de MailChimp con tu usuario y password, ten a mano el móvil para meter también el último código generado por la app Google Authenticator.

Un poco pesado, pero muy seguro. 🙂

1.2. Verificación de seguridad vía SMS

Otra configuración interesante para la seguridad (y que también uso en mi propia cuenta) es la verificación de tu identidad por SMS. De esta forma, si MailChimp nota algo “raro” cuando se accede a tu cuenta te envía un SMS al móvil, para confirmar que eres tú el que ha entrado.

1) Haz clic en la parte superior derecha del panel de control donde sale tu nombre y luego en el menú Account. Aquí verás un resumen de tu cuenta en MailChimp y toda su configuración.

2) Desde aquí tienes que hacer clic en el menú Account settings -> Account security.

3) Entrarás a la página de configuración de seguridad donde verás la opción Verify identity via SMS. Haz clic sobre el botón Enable SMS.

4) Ahora verás que puedes modificar 2 campos:

  El país de tu número de teléfono (en mi caso España)

  Tu número de teléfono

Haz clic sobre el botón Verify y te llegará un SMS a tu móvil con un código.

5) En la pantalla te aparecerá un nuevo campo donde tienes que meter el código que te ha llegado al móvil y hacer clic sobre el botón Verify.

6) Y por último, te avisa de que tu número de teléfono se ha verificado correctamente. ¡Hecho!

Ahora si alguien accede a tu cuenta y MailChimp no tiene muy claro si eres tú, recibirás un SMS avisándote. 🙂

2. Cómo crear una lista de suscriptores en MailChimp

Las listas son los cimientos de cualquier cuenta en MailChimp, porque son la base de datos donde se guardará toda la información y sobre todo los emails de tus suscriptores. Pero vas a ver que crear una lista de suscriptores en MailChimp es muy sencillo:

1) Desde el menú principal de MailChimp situado arriba a la izquierda, haz clic en Lists para entrar en la página de las listas.

2) En esta página de listas, haz clic en el botón Create List que verás arriba a la derecha.

Ahora se abrirá una página en la que tienes que definir los detalles de la lista que vas a crear:

• List name

El nombre que quieres dar a la lista. Por ejemplo, en un alarde de originalidad nunca visto, mi lista se llama “Lista de Mi Posicionamiento Web“. 🙂

• Default “from” email

Éste será el email que verán los suscriptores de quién les está enviando el correo.

Lo más normal y “profesional” suele ser usar algún email con el mismo dominio de tu web o blog. Por ejemplo para la lista de mi blog uso rubenalonsoes@miposicionamientoweb.es (esto luego se puede cambiar en las campañas de emails que hagas y usar un email más “personal” según la campaña).

• Default “from” name

Éste el nombre que verán los suscriptores de quién les está enviando el correo.

Al igual que antes, lo más normal y “profesional” suele ser usar el nombre de la web o blog. Por ejemplo para la lista de mi blog uso Mi Posicionamiento Web (esto luego se puede cambiar en las campañas de emails que hagas y usar un nombre más “personal” según la campaña).

• Remind people how they got on your list

Ésta es la frase que aparecerá al final del todo en cada email que reciba el suscriptor, para recordarle por qué lo está recibiendo.

Por ejemplo yo tengo puesto: “Estás recibiendo este correo porque estás suscrito a la lista de Mi Posicionamiento Web. ¡Gracias!“

El resto de campos verás que ya están definidos con lo que pusieras en su momento a la hora de crear tu cuenta en MailChimp (nombre de la organización, dirección, ciudad, etc.).

Y en la parte final donde pone Notifications tendrás la opción de elegir si quieres recibir notificaciones por email:

• Daily summary: si quieres recibir un resumen diario de los suscriptores que se han dado de alta y de baja en la lista de correo.
• One-by-one (Subscribe notifications as they happen): si quieres recibir un email cada vez que un suscriptor se da de alta en la lista de correo.
• One-by-one (Unsubscribe notifications as they happen): si quieres recibir un email cada vez que un suscriptor se da de baja en la lista de correo (deja de ser suscriptor 🙁 ).

Haz clic en el botón Save, ¡y ya está!

Desde esta página de la lista que acabas de crear podrás gestionarlo todo: añadir suscriptores, ver los que tienes, crear los formularios para que puedan registrarse más suscriptores, diseñar los emails que recibirán cuando se den de alta, ver las estadísticas de la lista, etc.

¡Sigamos! 🙂

2.1. Crear y personalizar los formularios de suscripción

Si quieres facilitar el alta y baja de tu lista de correo primero necesitas crear y personalizar los formularios de suscripción. Entra al panel de control de la lista haciendo clic en Lists desde el menú superior y luego clic sobre el nombre de tu lista de correo.

1) Desde el panel de control de la lista puedes acceder a la configuración de los formularios haciendo clic sobre el menú Signup forms.

2) En esta página verás una lista de opciones, y la que te interesa es la primera de todas: General forms. Es la opción para crear, diseñar y traducir los formularios de registro y los emails de respuesta que se envían cuando alguien se registra en la lista.

3) Una vez dentro del apartado Create Forms, verás una lista desplegable llamada Forms and response emails, (formularios y correos de respuesta).

Estos son los distintos formularios que rellenarán los suscriptores para darse de alta, de baja, modificar sus datos como suscriptor en la lista de correo, etc.

Y los emails son los que recibirá automáticamente el suscriptor según si se está dando de alta, de baja, modificando sus datos como suscriptor en la lista de correo, etc.

En esta lista desplegable verás clasificados los formularios y correos según lo que vaya a hacer el suscriptor, y puedes ir eligiendo el que quieras para editarlo y diseñarlo a tu gusto.

Te explico para qué sirve cada uno:

Para que no te de un empacho editando todos de golpe, mi consejo es que por ahora edites los más importantes que son los de Subscribe (para darse de alta en la lista). Lo bueno es que muchas de las opciones del diseño (colores, tipos de letra, logo, etc.) son comunes a todos los formularios y correos, así que una vez que edites el diseño de uno ya se guardará para el resto de diseños.

En cada formulario o correo encontrarás 3 pestañas: Build it (constrúyelo), Design it (diséñalo) y Translate it (tradúcelo). Voy a explicarte qué puedes hacer en cada una de ellas usando de ejemplo el formulario de suscripción de mi propia lista de correo:

  Constrúyelo

En esta pestaña puedes dar rienda suelta a tu creatividad y “construir” el formulario o email añadiendo o quitando lo que quieras (imágenes, textos, campos que debe rellenar el suscriptor, etc.). Una cosa que suele funcionar muy bien es por ejemplo usar GIFs animados, para sacar una sonrisa al futuro suscriptor… 🙂

  Diséñalo

Aquí puedes definir los colores, tipos de letra, tamaños y otras opciones de diseño para que tenga el mismo estilo que tiene tu web o blog. De esta forma mejoras la sensación de que tu lista de correo se integra perfectamente con tu web o blog.

El diseño se divide a su vez en varias pestañas según el apartado que quieras personalizar:

  Page (la página donde irá el formulario o correo)

Aquí puedes elegir por ejemplo el color de fondo de la página, el color de fondo del formulario, el tamaño del texto de la cabecera, etc.

  Body (el cuerpo del mensaje del formulario o correo)

Puedes elegir por ejemplo el color de fondo del mensaje, el color de la letra, el tipo de letra, el tamaño de la letra, el color de los enlaces, etc.

  Forms (los formularios)

En este apartado puedes elegir el color de los botones, el color del texto del botón, el color del texto de las etiquetas, el tipo de letra de los campos del formulario, el color del texto de aviso cuando hay errores en el formulario, etc.

  MonkeyRewards (el botón de MailChimp que aparece en los formularios y correos)

Este botón de MonkeyRewards sirve para que puedas obtener ingresos en tu cuenta de MailChimp si alguien hace clic sobre él y se registra en MailChimp con una cuenta de pago.

En este apartado te deja elegir la imagen que quieres que aparezca como botón, en qué posición quieres colocarlo, etc. Por ejemplo puedes elegir la cara de Freddie, el famoso monito de MailChimp. 🙂

  Tradúcelo

En este apartado puedes traducir los mensajes que vienen por defecto en cada formulario o correo. Verás que tienes la opción auto-translate para que te los traduzca todos automáticamente, pero te aconsejo que los personalices a tu gusto.

No le quites importancia a estas traducciones porque aquí puedes aprovechar para poner mensajes más “personales” e incluso graciosos (según el trato que des a tus suscriptores). Aquí te dejo un ejemplo de algunos que uso en mi lista de correo:

¡Y ya está! Puedes probar a darte de alta tú mismo en tu lista de correo para que veas cómo quedan finalmente los formularios y correos que has diseñado. En la lista desplegable selecciona el formulario Signup form y verás que te aparece la URL de la página donde puedes entrar para suscribirte. ¡Y no dudes en compartir esa URL por las redes sociales!

2.2. Añadir los formularios de suscripción a la web o blog

El siguiente paso es que tus visitas puedan registrarse en tu lista de correo usando un formulario que esté incrustado directamente en tu web o blog. Esta opción para conseguir suscriptores suele ser mucho mejor que simplemente ofrecer el enlace de la página de registro que viste en el apartado anterior.

Y como cada web o blog es un mundo, voy a explicarte cómo hacerlo en los 2 casos más comunes: que uses WordPress .org o que uses cualquier otra plataforma que no sea WordPress .org pero que permita añadir código HTML. 🙂

Añadir los formularios de suscripción a WordPress .org

Existen muchos plugins que facilitan enormemente la integración de MailChimp con WordPress, pero para empezar te recomiendo que por ahora uses un plugin sencillito. Y con el tiempo, cuando tengas más experiencia en MailChimp, podrás atreverte a usar otros plugins más completos. 🙂

En este apartado voy a explicarte cómo hacerlo con el que me parece uno de los plugins más fáciles de usar: MailChimp Forms by MailMunch. Para que puedas integrarlo rápidamente y sin problemas.

1) Una vez instalado y activado, verás un nuevo mensaje para que empieces a crear tu primer formulario haciendo clic donde pone Click here.

2) Te llevará a la página de formularios del plugin, a la que puedes entrar también desde el nuevo menú que se ha creado: MailChimp -> Forms. Aquí te avisa de que primero tienes que crear un formulario, así que haz clic sobre skip this and create a form.

3) Ahora verás que arriba a la derecha te da la opción de registrarte para crear una cuenta en MailMunch, que es la web donde se gestionan los formularios que vayas a crear. De esta forma conectará estos formularios con tu cuenta de MailChimp.

Haz clic en Sign Up y te saldrá un ventana para registrarte con tus datos: nombre del blog, URL, email y password. Haz clic en el botón Sign Up.

4) Una vez registrado (arriba a la derecha verás tu email asociado a tu cuenta de MailMunch), ya puedes hacer clic en el botón azul para empezar a crear tu primer formulario.

5) Esto te llevará a la página de MailMunch donde se gestionan los formularios que vayas a crear. Puedes elegir entre 5 tipos de formularios distintos:

  Popover: aparece como un Pop Up.

  Embedded: se integra en cualquier parte del contenido de la web o blog.

  Topbar: se coloca en una barra superior de la web o blog.

  Scrollobox: aparece como una ventana inferior cuando se hace scroll.

  Sidebar: se coloca en la barra lateral que tenga la web o blog (uno de lo más usados, así que haz clic sobre este tipo como ejemplo para seguir con el tutorial).

6) Una vez seleccionado el tipo Sidebar, nos dejará elegir entre 2 diseños gratuitos. Elige por ejemplo el diseño Simple pasando el ratón por encima y haciendo clic sobre el botón Choose Theme.

También te pedirá que elijas una lista donde guardar los suscriptores. Puedes elegir la lista General que viene por defecto, porque luego se sincronizará con nuestra lista de correo creada en MailChimp, que es lo importante.

7) En la siguiente página puedes personalizar el diseño del formulario, agregar los campos que necesite rellenar el suscriptor (lo interesante es que tengas los mismos campos que ya usas en tu lista de correo en MailChimp), poner los textos que quieras, elegir el color del botón, etc.

Una vez que termines de diseñarlo, haz clic en el botón verde Next Step.

8) En esta otra página puedes configurar el nombre de tu formulario, si quieres desactivarlo en algunas páginas de tu web o blog, si quieres recibir notificaciones cuando se suscriban, etc. Lo podemos dejar todo tal y como viene por defecto.

Haz clic en el botón verde Next Step.

9) Y aquí es donde está la “magia”. En esta página seleccionarás a nuestro querido mono de MailChimp; así se abrirá una ventana donde debes rellenar tu usuario y password para permitir que MailMunch y MailChimp se conecten entre sí.

Y ya podrás configurar por ejemplo si quieres que MailChimp envíe el email de bienvenida o seleccionar la lista de correo de MailChimp a la que quieres que se añadan los nuevos suscriptores conseguidos con el formulario.

En el apartado Match Fields debes “emparejar” los campos que hayas diseñado en tu formulario con los que ya usas en tu lista de correo (por eso es interesante que sean los mismos).

Haz clic en el botón verde Next Step.

10) Verás un bonito mensaje avisándote de que ya has terminado de crear tu formulario. Si haces clic arriba a la derecha en el botón azul Finish Setup se cerrará la ventana y verás que en tu WordPress ya aparece activado el formulario que acabas de crear.

11) En este caso al tratarse de un formulario del tipo Sidebar, sólo te queda agregarlo a la barra lateral como un widget llamado Sidebar MailChimp Form desde el menú Apariencia -> Widgets.

Arrastras el widget donde quieras colocarlo, seleccionas el formulario que acabas de crear y haces clic en el botón Guardar.

¡Y ya está! Verás tu formulario de suscripción en la barra lateral de tu web o blog en WordPress. Puedes probar a suscribirte tú mismo para ver qué tal funciona y si te envía los emails que tengas configurados en tu cuenta de MailChimp.

¡A conseguir suscriptores! 🙂

Añadir los formularios de suscripción a cualquier plataforma con HTML

Si no puedes (o no quieres) usar plugins de WordPress en tu web o blog, no te preocupes, porque MailChimp también permite incrustar formularios casi en cualquier web agregando su propio código HTML. 🙂

Entra al panel de control de tu lista de correo haciendo clic en Lists desde el menú superior y luego clic sobre el nombre de la lista.

1) Desde el panel de control de la lista de correo puedes acceder a la configuración de los formularios haciendo clic sobre el menú Signup forms.

2) En esta página verás una lista de opciones, y la que te interesa es la segunda: Embedded forms. Es la opción para diseñar el formulario y luego generar su código HTML para que puedas insertarlo en tu web o blog.

3) Aquí verás que tienes varios tipos de formularios que puedes crear:

• Classic: la mejor mezcla entre un buen diseño y buenas opciones para configurar (uno de lo más usados, así que haz clic sobre este tipo como ejemplo para seguir con el tutorial)
• Super Slim: el más sencillo de todos manteniendo un buen diseño (sólo permite rellenar el campo del email)
• Naked: se trata en verdad de un formulario Classic pero sin el diseño, sólo el HTML (no lleva estilos de diseño en CSS ni código JavaScript)
• Advanced: en verdad se trata de un apartado donde la gente de MailChimp te ofrece guías de estilo y documentación de su API para que hagas tú mismo el formulario (como su propio nombre indica, esto es para un nivel mucho más avanzado 🙂 )

4) Al seleccionar el tipo Classic verás que a la izquierda tienes las opciones que puedes configurar, y a la derecha verás cómo va quedando el formulario con los campos de tu lista de correo y el código HTML que se genera automáticamente.

Include form title: para que el formulario lleve un título

Show only required fields: sólo se verán los campos obligatorios

Show all fields: se verán todos los campos

Show interest groups: permite elegir al suscriptor en qué grupo de la lista quiere suscribirse (sólo si tu lista de correo está organizada en grupos)

Show required field indicators: muestra los asteriscos que indican los campos obligatorios

Show format options: permite elegir al suscriptor el formato de los emails

Form width: si quieres que el formulario tenga un ancho específico o que ocupe todo el ancho posible (para eso deja este campo en blanco)

Disable all JavaScript: desactiva el código JavaScript del formulario y que por ejemplo se usa para validar los campos (recomiendo marcar esta opción porque a veces el JavaScript da problemas con algunas webs o blogs)

Include archive link: incluye un enlace al histórico de las últimas campañas enviadas en la lista de correo

Include MonkeyRewards link: incluye un enlace para que puedas obtener ingresos en tu cuenta de MailChimp si alguien hace clic sobre él y se registra en MailChimp con una cuenta de pago

5) Una vez que tengas configurado el formulario, ya sólo tienes que copiar el código HTML que tienes abajo a la derecha en el apartado Copy/paste onto your site y pegarlo en el código HTML de tu web o blog.

¡Y ya está! Así es como quedaría por ejemplo el formulario que he creado con las opciones que viste en el paso 4), y colocado en un widget de la barra lateral de mi WordPress con el código HTML que me ha generado:

¡Así de sencillo! 🙂

3. Cómo crear una campaña de email marketing en MailChimp

Ya sea para tener una newsletter con las últimas noticias de tu web o simplemente para anunciar algo especial, las campañas de email (o email marketing) cumplen la principal razón por la que tiene sentido crear una cuenta en MailChimp: ¡enviar emails a tus suscriptores! 🙂

1) Desde el menú principal de MailChimp situado arriba a la izquierda, haz clic en Campaigns para entrar en la página de las campañas.

2) En esta página de campañas, haz clic en el botón Create Campaign que verás arriba a la derecha.

Ahora tienes que elegir el tipo de campaña de email marketing que vas a crear según para qué la quieras usar:

• Regular Campaign 

Se trata de la campaña más común para el mailing, que envía a tus suscriptores un email con un buen diseño basado en plantillas HTML que puedes personalizar a tu gusto o directamente con texto sin formato.

• Plain-Text Campaign

Es la campaña más simple de todas, ya que envía a tus suscriptores un email sólo con texto y sin opciones de formato.

• A/B Split Campaign

Éste es uno de los tipos de campaña que más uso para el mailing.

En verdad se trata de una Regular Campaign, pero con la opción de probar 2 versiones distintas del mismo email que se envía sólo a algunos suscriptores de tu lista de correo. Por ejemplo la versión A puede tener un asunto de email distinto al de la versión B.

Después de un tiempo, MailChimp comprobará cuál ha ido mejor y enviará esa versión “ganadora” al resto de suscriptores de tu lista de correo. Mola, ¿eh? 🙂

• RSS-Driven Campaign 

Es la campaña que se usa por defecto para crear una newsletter o boletín de noticias. Lo que hace es enviar un email automáticamente para cuando lo programes y en función de si has publicado contenido nuevo en tu web o blog desde su fuente RSS.

Por ejemplo en mi blog, uso este tipo de campaña como newsletter para que una vez a la semana envíe un email automáticamente con los últimos artículos publicados, lo cual comprueba MailChimp desde la fuente RSS de Mi Posicionamiento Web: https://miposicionamientoweb.es/feed/.

Como ves, los tipos de campañas de email marketing más interesantes son estos 2 últimos: A/B Split Campaign y RSS-Driven Campaign. Así que son estos los que voy a explicarte en este tutorial de MailChimp en español.

3.1. Crear una campaña RSS como newsletter en MailChimp

Si ya has hecho clic en el botón Create Campaign de MailChimp, ahora en la página de selección del tipo de campaña elige RSS-Driven Campaign.

1) RSS Feed (RSS Feed and Send Timing)

En esta pantalla tienes que poner la URL de la fuente RSS de tu web o blog. En WordPress por ejemplo suele ser <tudominio>/feed/ y en Blogger <tudominio>/feeds/posts/default.

También aquí configurarás cuándo quieres que se envíe la newsletter. En mi caso por ejemplo, todos los lunes de cada semana a las 10:00 am envío un resumen de los nuevos artículos publicados en esa semana.

Haz clic en el botón Next que hay abajo a la derecha.

2) Recipients (To which list shall we send?)

Aquí puedes seleccionar de tu lista de correo a quién quieres enviar la campaña:

• Send to entire list (se lo envía a todos los suscriptores de la lista de correo)
• Send to a saved segment (se lo envía a un segmento creado en tu lista de correo)
• Send to a group or new segment (se lo envía a un grupo concreto o crea un nuevo segmento en tu lista de correo)
• Paste emails to build a segment (se lo envía a un nuevo segmento creado con los emails que pegues en la caja de texto que aparecerá si seleccionas esta opción)

Haz clic en el botón Next que hay abajo a la derecha.

3) Setup (Campaign info)

Ahora tienes que configurar la información de tu campaña, como por ejemplo el nombre que le vas a dar (esto sólo lo verás tú para uso interno), el asunto del email (te permite añadir iconos emoji), el nombre de quién envía el email, la dirección de email de quién lo envía, etc.

El resto de opciones puedes dejarlas como vienen ya por defecto.

Por ejemplo, la opción Personalize the “To” field ya viene configurada para que en el nombre del destinatario del email aparezca el nombre que escribiera el suscriptor cuando se registró a tu lista.

Y en las opciones de Tracking ya vienen seleccionadas las que te darán luego información en los análisis de cuántos emails se han abierto, en cuántos se ha hecho clic, etc.

Haz clic en el botón Next que hay abajo a la derecha.

4) Template (Change Template)

En esta pantalla tienes que buscar un bonito “vestido” para ponerle a tu email. 🙂

Se trata de seleccionar una plantilla con la base y la estructura que más te guste para luego personalizarla en el siguiente paso.

Verás que puedes elegir entre plantillas básicas, temas ya pre-diseñados, plantillas que tengas guardadas, plantillas que hayas usado en otras campañas o editar las tuyas propias desde cero.

Mi consejo es que, al menos al principio, elijas una plantilla ya pre-diseñada y preparada para una campaña RSS.

Elige la que más te guste haciendo clic sobre el botón Select de la plantilla y te llevará a la siguiente pantalla de diseño.

5) Design

Éste es uno de los pasos más importantes de la campaña, porque aquí es donde tienes que dar rienda suelta a tu creatividad para diseñar un email atractivo para tus suscriptores.

En la parte superior derecha verás un menú donde por ejemplo puedes pre-visualizar cómo quedaría el email y hacer pruebas (Preview and Test) o guardar tu diseño como una plantilla (Save as Template):

En el centro de la pantalla verás el diseño de tu plantilla en la parte izquierda y las opciones de diseño que puedes configurar en la parte derecha. Aquí puedes ver por ejemplo el diseño de mi campaña RSS:

Una de las ventajas de elegir una plantilla pre-diseñada para una campaña RSS es que ya te añade los merge tags (esas palabras con los símbolos *| |*) para que automáticamente añada toda la información de la fuente RSS de tu web o blog.

Ahora te toca añadir tu logo y personalizar cada apartado (Page, Header, Body, etc.): los colores de fondo, colores de las letras, tipos de fuentes, bordes, tamaños, alineaciones, etc.

Cuando termines, haz clic en el botón Next que hay abajo a la derecha.

6) Confirm (You’re all set send!)

¡Ya lo tienes todo listo para lanzar la newsletter!

En esta pantalla verás una lista para verificar que ya lo has configurado todo bien y poder enviar la campaña a tus suscriptores: la fuente RSS, la lista a la que se envía, el asunto del email, etc.

Ahora ya sólo tienes que hacer clic en el botón que hay abajo a la derecha y confirmar el comienzo de la campaña:

¡Y ya está! Ya tienes tu campaña de newsletter lanzada. Ahora le llegará un email a tus suscriptores con las últimas noticias de tu web o blog para el día y hora que hayas programado. 🙂

3.2. Crear una campaña de test A/B Split como mailing en MailChimp – Actualizado

Recientemente la gente de MailChimp ha actualizado las campañas de test A/B agregando más opciones y variables con las que puedes hacer pruebas, lo cual se agradece la verdad.

Si ya has hecho clic en el botón Create Campaign de MailChimp, ahora en la página de selección del tipo de campaña elige A/B Testing Campaign (antes llamado A/B Split Campaign).

1) Recipients (To which list shall we send?)

En este primer paso seleccionarás de tu lista de correo a quién quieres enviar la campaña:

• Send to entire list (se lo envía a todos los suscriptores de la lista de correo)
• Send to a saved segment (se lo envía a un segmento creado en tu lista de correo)
• Send to a group or new segment (se lo envía a un grupo concreto o crea un nuevo segmento en tu lista de correo)
• Paste emails to build a segment (se lo envía a un nuevo segmento creado con los emails que pegues en la caja de texto que aparecerá si seleccionas esta opción)

Haz clic en el botón Next que hay abajo a la derecha.

2) Variables (What would you like to test?)

En esta pantalla eliges qué es lo que quieres probar y por lo tanto será distinto en cada versión o “combinación”, como lo llaman ellos. Puedes hacer hasta un máximo de 3 versiones distintas para la variable que quieras probar: el asunto del email, el campo que indica quién envía el email, el contenido del email o la fecha y hora cuando se envía.

En este ejemplo verás que he elegido 3 versiones del asunto del email.

También aquí puedes configurar si quieres repartir por igual el envío de cada versión entre todos los destinatarios o si prefieres definir a qué porcentaje de tus suscriptores se le enviará la prueba para luego enviar la mejor versión al resto. Si por ejemplo tienes una lista de correo con 100 suscriptores y eliges enviar 2 versiones de la prueba (A y B) a un 20% de ellos, entonces se le enviará la versión A del email a 10 suscriptores y la versión B a otros 10 suscriptores distintos.

Por supuesto también configurarás cómo elegir la versión “ganadora” del email (la versión que más veces se ha abierto, en la que más clics se han hecho o elegirla tú mismo) y cuánto tiempo durará la prueba (en días u horas). Siguiendo con el ejemplo, la versión “ganadora” se le enviará al 80% restante de la lista de correo.

Haz clic en el botón Next que hay abajo a la derecha.

3) Setup (Campaign info)

Ahora tienes que configurar la información de la campaña, como por ejemplo darle un nombre (esto es sólo para tu propio uso interno), el texto del asunto que llevará el email a enviar (como puedes ver en la imagen, te permite añadir iconos emoji), el nombre de la persona o entidad que envía el email, la dirección de email de la persona o entidad que lo envía, etc.

Como en este ejemplo hemos elegido probar 3 versiones distintas del asunto del email, es aquí donde tenemos que configurar el texto para cada versión.

El resto de opciones que hay en esta pantalla de configuración puedes dejarlas como vienen ya por defecto.

Por ejemplo, la opción Personalize the “To” field ya viene configurada con un merge tag para que automáticamente se reemplace por el nombre del suscriptor en el campo del destinatario del email, y así queda más “personal”.

Y en la configuración de Tracking por ejemplo, ya están marcadas las opciones que más adelante en los análisis te darán toda la información de cuántos emails se han abierto en total, en cuántos se ha hecho clic, etc.

Haz clic en el botón Next que hay abajo a la derecha.

4) Content

Este paso ahora se ha actualizado y lo han subdividido en otros 2 sub-pasos: Template y Design (modelo y diseño).

Esto lo han hecho así para poder configurar mejor la campaña A/B Testing si en el paso número 2 hubieras elegido probar distintas versiones del contenido, y aquí tendrías que elegir qué versión del contenido quieres configurar (para poder definir el modelo y el diseño de cada versión del contenido).

Como en este ejemplo he elegido probar 3 versiones distintas del asunto del email en vez del contenido, al entrar me lleva directamente al sub-paso 1, para elegir el modelo del único contenido que tendrá el email.

4.1) Content > Template (Change Template)

En esta pantalla tienes que elegir el mejor “vestido de gala” para ponerle a tu email. 🙂

Se trata de seleccionar una plantilla que te guste, que sirva de base y como estructura inicial para luego personalizarla más en el siguiente paso.

Tienes varias opciones para elegir entre plantillas básicas, temas ya pre-diseñados, plantillas que ya tengas guardadas, plantillas que ya hayas usado en otras campañas o editar las tuyas directamente desde cero.

Personalmente te consejo que, al menos al principio, elijas una plantilla ya pre-diseñada y enfocada al objetivo de tu campaña.

Elige la que más te guste haciendo clic sobre el botón Select de la plantilla y te llevará a la siguiente pantalla de diseño.

4.2) Content > Design

Éste es uno de los pasos clave en la creación de la campaña, porque aquí es donde tienes que dar rienda suelta a toda tu creatividad y diseñar “el email perfecto” para tus suscriptores. Para conseguir que lo abran y hagan clic en el enlace que haya dentro.

En la parte superior derecha de esta pantalla vas a ver un menú donde por ejemplo puedes pre-visualizar cómo va quedando el diseño del email y hacer pruebas (Preview and Test) o guardar tu diseño como si fuera una plantilla (Save as Template):

En el centro de la pantalla verás el diseño de tu plantilla en la parte izquierda y las opciones de diseño que puedes configurar en la parte derecha. Aquí puedes ver por ejemplo el diseño de una campaña de test A/B Testing que envié a mi lista de correo para anunciar precisamente este tutorial de MailChimp en español 🙂 :

Una de las ventajas de elegir una plantilla pre-diseñada para una campaña de email A/B Testing es que ya vienen con la estructura y los espacios preparados para imágenes, vídeos, textos, títulos, etc. Lo que te permite hacer un buen diseño en muy pocos minutos..

Ahora te toca añadir tu logo y personalizar cada apartado (Page, Header, Body, etc.): los colores de fondo, colores de las letras, tipos de fuentes, bordes, tamaños, alineaciones, etc.

Cuando termines, haz clic en el botón Next que hay abajo a la derecha.

6) Confirm (You’re all set send!)

¡Ya lo tienes todo listo para lanzar la campaña!

En este paso final verás una lista a modo de resumen para comprobar que ya lo has configurado todo bien y que ya puedes enviar la campaña a tus suscriptores: la lista a la que se envía, las distintas versiones de la opción que vayas a probar, etc.

Ahora ya sólo tienes que hacer clic en alguno de los 2 botones que hay abajo a la derecha:

  Schedule (programar)

Puedes programar que se envíe la campaña el día y a la hora que tú elijas. O también puedes dejar que sea MailChimp quien decida cuál es la mejor hora para enviarlo.

  Send (enviar)

Lanza la campaña ya mismo, enviando los emails a tus suscriptores en ese mismo momento.

¡Y ya está! Ya tienes tu campaña de email A/B Testing lanzada.

Si escogiste la opción de enviar la versión ganadora al resto de suscriptores, primero le llegará cada versión a un porcentaje de los suscriptores como prueba y pasado el tiempo que hayas definido, MailChimp se encargará de enviar la versión que mejor haya funcionado al resto. 🙂

4. Cómo crear un autorespondedor en MailChimp o Automation (Actualizado)

Lo que MailChimp llama Automation (automatización) o Automation Workflow (flujo de trabajo automático) son los autorespondedores de toda la vida, y sin duda alguna son una de las claves del éxito del email marketing.

Gracias a estos flujos de trabajo automáticos o autorespondedores puedes “dar clases” de un curso por email, felicitar los cumpleaños de tus suscriptores, ofrecer un resumen de tus servicios o productos un mes después de que se hayan suscrito a la lista, enviar una oferta a alguien que haya hecho clic en un enlace de tu web o blog, etc., etc., etc.

¡Y todo esto de forma automática!  🙂

Voy a explicarte cómo crear un autorespondedor; en este caso, vas a ver cómo crear un flujo de trabajo automático para dar un curso por email a tus nuevos suscriptores. Este tipo de Automation Workflow es uno de los más usados (ya que regala un contenido de gran valor sólo por suscribirse) y es el que utilizo en mi propia lista de correo para enviar una lección al día de mi Guía para Vivir de un Blog a los nuevos suscriptores.

1) Desde el menú principal de MailChimp situado arriba a la izquierda, haz clic en Automation para entrar en la página de los autorespondedores.

2) En esta página de los autorespondedores, haz clic en el botón Create Automation Workflow que verás arriba a la derecha.

3) List and Workflow (Which list do you want to use?)

En esta pantalla primero tienes que elegir qué lista de correo quieres usar para ver qué flujos de trabajo puede usar. Si sólo tienes una lista, pues no hay duda. 🙂

Ahora selecciona qué tipo de autorespondedor quieres crear. En este caso será Educate Subscribers para dar un curso por email a tus suscriptores desde que se registran en tu lista de correo.

Elige haciendo clic sobre el botón Select del flujo de trabajo y te llevará a la siguiente pantalla de configuración.

4) Setup (Workflow configuration)

Ahora tienes que configurar la información del autorespondedor, como por ejemplo darle un nombre (esto es sólo para uso interno), el nombre de la persona que envía los emails, la dirección de email de la persona que los envía, si quieres recibir cada día un informe por email para ver cómo va funcionando el autorespondedor, etc.

El resto de opciones de configuración que verás en esta pantalla las puedes dejar como vienen ya por defecto.

Por ejemplo, la opción que se llama Personalize the “To” field, verás que ya viene configurada con un merge tag para que automáticamente se sustituya por el nombre del suscriptor en cuestión en el campo del destinatario del email, y así queda mucho más “personal”.

Y en el apartado de configuración de Tracking por ejemplo, ya vienen seleccionadas las opciones que más adelante en los análisis te darán toda la información de cuántos emails se han abierto en total, en cuántos se ha hecho clic, etc.

Haz clic en el botón Next que hay abajo a la derecha.

5) Trigger (Configure Trigger)

Con el término Trigger, MailChimp se refiere al “disparador” que hará que se lance el autorespondedor, es decir, la condición que debe cumplirse para que se empiecen a enviar los emails de forma automática.

En este caso, el tipo de autorespondedor Educate Subscribers que has elegido viene ya pre-configurado para que este “disparador” sea el registro de un nuevo suscriptor. Ése será el momento en el que se lance el flujo de trabajo para enviar las lecciones del curso.

Además te permite configurar:

 Si quieres que se lance también cuando importas tú mismo los suscriptores nuevos

 Si quieres que se lance sólo cuando se cumplan también tus propias condiciones de segmentos

 Si quieres que se envíe también el primer email a tus suscriptores actuales siempre que cumplan las condiciones configuradas

 En qué días se deben enviar los emails del curso

 A qué hora se deben enviar los emails del curso (tan pronto como sea posible, a una hora en concreto o entre un rango de horas definido)

Haz clic en el botón Next que hay abajo a la derecha.

6) Emails (Add emails to workflow)

Aquí es donde está la “magia” de los autorespondedores, porque es en este paso donde tienes que configurar el flujo de emails que se van a ir enviando a tus suscriptores.

Verás que MailChimp te da la opción de que tu curso cuente por ejemplo con 5 emails (luego puedes quitar o agregar más emails), o directamente empezar con uno sólo. Haz clic en Add 5 Emails.

Ahora tienes en pantalla el flujo de trabajo que forma tu nuevo curso con los 5 emails que se enviarían a los nuevos suscriptores. Te explico los detalles que he señalado en esta imagen:

a. Ésta es la línea que va indicando el orden con el que se envían los emails. El primer punto de la línea indica el evento o condición que se cumple para que se lance el autorespondedor y los puntos siguientes van marcando los momentos en los que se irán enviando los emails siguientes.

b. En el primer punto como ves se describe el evento que lanza el autorespondedor. En este caso se trata de un nuevo suscriptor que se registra en la lista de correo.

c. En cada punto siguiente tú decides cuándo quieres que se envíe el email con respecto al punto anterior. Por ejemplo en este mismo punto, si haces clic en Change delay puedes configurar que el primer email del curso se envíe inmediatamente, X horas después de haberse registrado, X días después o X semanas después.

d. Aquí ves una caja blanca que representa el email que se va a enviar: el nombre que le puedes dar para uso interno, una pequeña imagen de su diseño, cuándo fue la última vez que lo editaste, etc. Puedes arrastrar estas cajas para ordenar cada email en la posición que quieras dentro del flujo de trabajo.

e. Se trata simplemente del botón con el que puedes eliminar ese email en concreto. Por ejemplo, si quieres que el curso tenga menos lecciones (menos emails).

f. Por otro lado, con este otro botón puedes agregar más emails al flujo de trabajo. Por ejemplo, si quieres que el curso tenga más lecciones (más emails).

g. Y con el botón Design Email puedes diseñar ese email en concreto. Si haces clic sobre él, verás que te lleva a otra pantalla con 3 pasos muy similares por ejemplo a los que puedes ver en la campaña A/B Split:

  Setup (Email Information): configura la información del email, como el nombre para uso interno (el que aparece luego en el flujo de trabajo en la caja blanca), el asunto del email (por ejemplo si es el primer email: “Lección 1 del curso“), el nombre de la persona que lo envía y la dirección de email de la persona que lo envía.

  Template (Select a Template): selecciona una plantilla que te guste para empezar la estructura y el diseño del email. Puedes elegir entre plantillas básicas, temas ya pre-diseñados, plantillas ya guardadas, plantillas que ya hayas usado o editar las tuyas propias.

  Design (Designing Your Email): diseña y personaliza el email con los textos, imágenes, colores y fuentes que quieras. Si no quieres crear la lección de tu curso íntegramente en este email, siempre puedes añadir un enlace que lleve a alguna página de tu web o blog donde tengas la lección del curso ya creada. 🙂

Una vez que hayas configurado todo los emails del flujo de trabajo de tu curso y los momentos en los que quieres que se vayan enviando, ya puedes hacer clic en el botón Next que hay abajo a la derecha.

7) Confirm (Ready to send. Review your workflow)

¡Ya lo tienes todo listo para activar el autorespondedor!

En este paso final verás una lista en el que puedes comprobar que ya está todo bien configurado, incluso comprobando los detalles de cada uno de los emails que componen todo el flujo de trabajo.

Ahora ya sólo tienes que hacer clic en el botón que hay abajo a la derecha y confirmar que se active el autorespondedor:

¡Y ya está! Ya tienes tu “campaña automatizada” activada y trabajando por ti las 24 horas del día. 🙂

Ahora los nuevos suscriptores irán recibiendo tu nuevo curso por email según los tiempos que hayas definido entre lección y lección.

5. Cómo evitar los filtros de Spam con MailChimp

A veces los emails que se envían desde MailChimp pueden acabar en la carpeta de Spam de los suscriptores. Y no sé a ti, pero a mí me sentaría fatal que después de tirarme horas creando “el email perfecto” con el mejor diseño y el mejor texto, ese email acabe luego en la carpeta de Spam para que nadie lo lea…

Pues aquí tienes 4 consejos para evitar los filtros de Spam, basados en muchos de los factores que se tienen en cuenta para determinar si un email puede ser Spam o no.

  Herramientas para comprobar si tus emails se marcan como Spam

Aquí tienes algunas herramientas muy interesantes para que puedas comprobar si tus campañas y tus emails pasan los filtros spam:

• Gmail Postmaster Tools: las “herramientas del administrador de correos” es una web que ha creado recientemente Gmail (Google) para comprobar si el dominio con el que envías tus emails pasa el filtro anti-spam, y además recibir avisos y consejos para que así sea.

• Inbox Inspector: el “inspector de bandeja de entrada” es una herramienta de MailChimp disponible para las cuentas de pago que además de comprobar cómo se ven tus emails en distintos clientes de correo, realizar una serie de verificaciones de distintos filtros de spam.

• Delivery Doctor: el “doctor de entrega” es otra herramienta de MailChimp disponible para las cuentas de pago que se centra en los filtros de spam y en los ISP (proveedores de Internet) que pudieran marcar los emails como spam.

• Mail Tester: el “mail tester” es quizá una de las herramientas web más conocidas y gratuita que te da una puntuación sobre el grado de spam que podrían tener tus correos.

• Is Not Spam: “no es spam” es otra herramienta web gratuita que te permite enviar tu campaña o email a la dirección de email que te indican (puedes usar la opción de MailChimp para enviar un correo de prueba) y luego ver un informe para comprobar si pasa los filtros anti-spam.

6. Protección de datos: Safe Harbor y Privacy Shield – (Actualizado)

Si has leído algo de MailChimp recientemente es posible que ya hayas oído hablar del cambio en la protección de datos de Safe Harbor a Privacy Shield. Sí, parecen nombres de películas de Hollywood, pero son acuerdos entre EEUU y la Unión Europea para asegurar la privacidad y la protección de los datos que se transfieren entre ellos.

Piensa que si vives en España y te suscribes por ejemplo a una lista de correo gestionada por MailChimp, ellos guardan tus datos en los servidores que tienen en EEUU. ¿No te gustaría que cuidaran tus datos personales? 🙂

Pues para eso está el nuevo acuerdo Privacy Shield que se está implantando (mejor que el anterior acuerdo Safe Harbor), para que los datos de tus suscriptores estén seguros. Pero si quieres saber más sobre el tema, no te pierdas este artículo de Miguel Ángel Rubio porque lo explica a la perfección.

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